任何新闻事件都是有一定背景的,都得经历酝酿、发酵、滋长、爆发等几个过程。三鹿事件同样如此。天涯的一篇帖子《我为什么要公布问题奶粉“三鹿”的名字》,将三鹿事件报道出炉的前后过程大致说了一遍,我们从中看到了蹩脚的三鹿公关团队是如何对待记者,如何漠视消费者切身利益的。一个如此缺乏诚信、不讲规矩的企业,不死何为? 人人得而诛之! 三鹿的公关团队在这次事件中的表现可以用SB透顶、一败涂地来形容,从事件爆发到后来和百度的公关合同也是三鹿整个战线混乱的表现之一,面对公关信的曝光,给他们操盘的涛澜通略先是否认公关信的存在,然后是百度却说有这回事但被百度拒绝了的声明,使整个事情充满了谜团。不过公关公司事情做到这个地步,也算是够失败了。但是也总算是葬送了一个王八蛋企业,可喜可贺,功劳不小。
综上所述,企业或政府面对已发的实质性灾难,只有早日认栽买单,才是唯一出路。老一套的打、压、封除非用在政治底线上,否则已经不会起作用了。坦白从宽,抗拒从严,否则几亿不敢在现实生活中表达意见的中国网民的口水不淹死你才怪。我想这件事如果在萌芽状态或即将发生,企业则应该防患于未然,低调低姿态处理好和消费者的关系,坦诚布公,或撤架,或召回,或自行宣布停产整顿,正本清源,从而顺利度过企业危机。不要指望着奥运这顶高压帽能罩你一辈子。不过说到底,身正不怕影子斜,企业只有加强自身的产品质量把关才能从根本上解决这类问题。三鹿这事,认栽吧。现在即使中宣部来做公关也无济于事了。
包括蒙牛伊利等众多大厂商,现在莫不是恨三鹿恨得咬牙切齿。积累一个品牌花30年,毁灭一个品牌只需要3天!国产奶粉的这次差不多都要完蛋了吧。今天晚上更是爆出了国产奶粉全线“中毒”的惊天消息,邢质斌奶奶在新闻联播中的画面据说被XX了。下面是含三聚氢胺的婴幼儿奶粉名单(音),带小孩的朋友请看准了:
三鹿/上海熊猫/青岛圣元/山西古城/江西光明英雄/宝鸡惠民/蒙牛乳业/中澳合资多加多可棋/雅仕力/湖南南山倍益/黑龙江奇宁/山西雅仕力/深圳金必仕/施恩/金顶/伊利(内蒙)/烟台奥美多/爱可丁/西安育宝/烟台蕾蕾/上海宝安利/聪而壮 含量从高到低,三鹿2000多毫克遥遥领先
附一则笑话: 三鹿 说是 奶农 的责任 奶农 说是 奶牛 的责任 奶牛 支吾了半天,说出了一个字: 草!!!! 草否认自己的责任,憋青了脸说:草他妈! |